Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma perdana carta

Terma dan Syarat kami menetapkan cara akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses Baccarat Hidup dan Syiling Sihir diurus di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongTouch 'n Go tersediaGrabPay, Boost dan FPXSemakan akaun jelas

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai syarat akses Malaysia

perdana carta Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menjadi rujukan utama apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, memilih permainan seperti Memancing Naga atau Mencari Emas, dan meminta transaksi wang diproses. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti transaksi

1
atau pengesahan peranti sebelum membenarkan perubahan akaun, pengeluaran, atau pemulihan kata laluan. Jika terdapat percanggahan antara paparan promosi, mesej sokongan dan terma bertulis ini, terma bertulis akan digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan. Kami juga boleh mengemas kini syarat apabila saluran pembayaran, tetapan keselamatan atau peraturan tempatan berubah,
2
dan tarikh kemas kini akan dipaparkan supaya anda boleh menilai semula sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika syarat terasa kurang jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau menukar butiran akaun. Pasukan sokongan akan merujuk klausa berkaitan, meminta bukti yang diperlukan, dan menerangkan langkah seterusnya dalam Bahasa Melayu.

Sembang terus Gunakan sembang terus untuk soalan segera tentang klausa akaun, akses permainan, atau status transaksi. Kami akan jawab berdasarkan terma bertulis, bukan andaian, supaya arahan yang diberi boleh disemak semula.

E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran seperti resit FPX, tangkapan layar dompet, atau bukti pemilikan akaun. Balasan akan menyatakan klausa yang digunakan dan dokumen tambahan jika perlu.

WhatsApp akaun Saluran WhatsApp sesuai untuk mengesahkan sama ada perubahan nombor telefon, kata laluan, atau kaedah pembayaran dibenarkan oleh terma. Jangan kongsi kata laluan penuh; kami hanya perlukan butiran semakan tertentu.

KAWALAN DASAR

Semak cara terma menjaga akaun

Terma ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kami mengurus data, kuki, keselamatan log masuk, penyimpanan rekod dan permintaan pembetulan.

Data akaun

Terma menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka, mengesahkan dan memulihkan akaun anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan membantu kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa.

Keselamatan akaun

Jika log masuk baharu, PIN salah berulang atau pertukaran peranti dikesan, terma membenarkan kami meminta semakan tambahan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi peraturan, dan menyemak permintaan anda.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran anda tidak tepat, terma membolehkan anda meminta pembetulan.

Perubahan terma

Apabila terma dikemas kini, perubahan penting akan dipaparkan pada halaman ini atau melalui mesej akaun.

Baca jawapan tentang terma akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meneruskan transaksi. Jawapan ditulis berdasarkan cara terma digunakan dalam akaun, dompet dan sokongan harian. Jika keadaan anda melibatkan bukti tambahan atau undang-undang tempatan, hubungi kami supaya pasukan sokongan boleh menyemak butiran khusus sebelum memberi keputusan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian laman di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan tindakan akaun.

Ya, akses boleh bergantung pada wilayah dan undang-undang tempatan. Jika sesuatu fungsi tidak dibenarkan di lokasi anda, terma membolehkan kami mengehadkan akses, menolak transaksi atau meminta pengesahan tambahan.

Terma membenarkan kami menyemak rujukan transaksi, nama akaun dan masa bayaran sebelum mengemas kini baki. Jika resit tidak sepadan, transaksi boleh ditahan sementara sehingga bukti yang betul diterima.

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau salinan data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti. Sesetengah rekod transaksi perlu disimpan untuk pertikaian, keselamatan dan kewajipan peraturan.

Boleh, tetapi terma membenarkan kami meminta bukti pemilikan sebelum perubahan dibuat. Ini termasuk kod pengesahan, resit transaksi, atau dokumen ringkas yang menunjukkan akaun dompet itu milik anda.

Akaun boleh disemak, fungsi tertentu boleh dihentikan sementara, dan transaksi boleh ditahan sehingga siasatan selesai. Kami akan merujuk klausa berkaitan dan menerangkan langkah yang perlu anda ambil.

Tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman terma, dan perubahan penting boleh dimaklumkan melalui mesej akaun. Semak semula sebelum membuat transaksi besar atau menukar butiran keselamatan.

Buka akaun dengan terma perdana carta

Hubungi kami tentang syarat akaun

Semak cara terma menjaga akaun

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Permintaan pembetulan

Perubahan terma

Baca jawapan tentang terma akaun

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Adakah terma berbeza mengikut lokasi saya?

03 Bagaimana terma mengawal transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Apakah hak saya terhadap data akaun?

05 Bolehkah saya menukar nombor telefon atau kaedah pembayaran?

06 Apa berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat?

07 Bagaimana saya tahu terma sudah dikemas kini?

Halaman Berkaitan